Svar på de vanligaste frågorna
Vanliga frågor och svar
Du kan följa utvecklingen av din beställning med hjälp av den länk som skickas via e-post.
Det tar vårt team 10 till 20 arbetsdagar att behandla din beställning, tillverka produkterna och leverera dem (kostnadsfritt). Vi gör allt vi kan för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt, utan att kompromissa med kvaliteten på våra varor.
Leveranskostnaderna är gratis för ditt land.
Leveranskostnaderna är gratis för ditt land.
Ja, det gör vi. Vi levererar över hela världen.
Våra produkter skickas separat i enlighet med din beställning. Om din beställning innehåller varor från två olika lager, till exempel, kommer det att ske två leveranser. Resten av beställningen kommer troligtvis inom kort.
Det var tråkigt att höra. Skicka oss en bild på den skadade varan till e-postadressen: contact @smyckeskrin.store så skickar vi en liknande ersättningsvara så fort som möjligt.
Vi ber om ursäkt för förseningen. Internationella leveranser kan ibland ta längre tid än beräknat på grund av tullklarering. Du kan dock spåra din beställning och se var den befinner sig när som helst. Om du fortfarande känner att du behöver hjälp med att spåra ditt paket eller vill fråga om detta, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.
Vi gör vårt bästa för att lösa eventuella problem som våra kunder kan stöta på med sina onlineprodukter. Om du fortfarande vill ha pengarna tillbaka för din beställning kan vi naturligtvis slutföra betalningen, så länge kravet görs inom 30 dagar från beställningsdatumet och den eller de berörda produkterna inte är på rea. För mer information, vänligen läs mer om vår återbetalningspolicy.